Termos e Condições

Os termos e condições deste site foram desenvolvidos com a intenção de preservar a privacidade e a segurança das informações de nossos clientes. Estes termos estabelecem o uso do site. Ao acessar você está concordando com os termos.

Autorização

O uso de imagens, vozes e nomes no site somente serão realizados perante autorização dos clientes e consumidores. Expondo-se a qualquer tipo de aparição escolhida para a divulgação deste produto. Em hipótese alguma o Revita Glow reproduz informações ou dados pessoais de clientes.

Política de Devoluções e Trocas

Estas demais regras devem ser seguidas a troco de receber o reembolso ou a troca do produto:

• Você tem até 24 (vinte e quatro) horas para cancelar a compra após a finalização da mesma;

• Se por acaso o pagamento da compra não tiver sido aprovado no momento do pedido, será cancelado sem nenhuma cobrança na fatura de cartão do comprador;

• Caso o pagamento tenha sido aprovado e descontado de sua fatura do cartão, o estorno da compra será realizado, o mesmo é feito pela operadora do seu cartão, desse modo, prazos e formas de estorno são responsabilidade da operadora do cartão, o Revita Glow não se responsabiliza pelos prazos e/ou problemas que possam ocorrer com a operadora;

• No caso de o produto já ter sido enviado, a compra não pode ser cancelada, mas o comprador pode desistir da mesma recusando a entrega ou enviando o produto para o nosso centro de distribuição;

• Se houver desistência, o prazo para devolução é contado 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto. Se o produto chegar até nosso centro de distribuição sem aviso prévio, o item será recusado;

• A responsabilidade referente aos custos de frete de devolução é exclusiva do cliente. Para que o produto seja devolvido, o mesmo deve estar na embalagem original, lacrada e sem dano algum;

• A devolução do valor só acontecerá após liberação do setor financeiro. O prazo de devolução pode ser de até 7 (sete) dias após o produto chegar em um de nossos centros de distribuição. Caso tenha alguma divergência nos termos de devolução, a mesma será negada. Se acontecer, o produto será devolvido ao cliente e os custos de envio serão cobrados;

• No instante que o produto chegar até nosso centro de distribuição, será enviado ao setor de análise, para verificar se houve algum tipo de contaminação, falha ou uso incorreto do produto. Se alguma irregularidade for detectada, o reembolso será negado;

• Caso a devolução esteja coerente as regras e seja aprovada, em até 48 (quarenta e oito) horas será solicitado o estorno do valor na próxima fatura do seu cartão de crédito, caso a compra tenha sido feita via boleto bancário, o prazo para reembolso será de até 40 dias, para isso, o consumidor deverá fornecer uma conta para depósito do valor.

Política de Entrega

O Revita Glow realiza suas entregas pelos serviços dos Correios, os prazos irão depender da região do país e do tipo de frete escolhido. Prazos podem levar de 5 a 30 dias para chegar até você.

Os Correios realizam 3 tentativas de entrega, caso não ocorra a entrega, o pedido voltará para agência de Correios mais próxima e ficará aguardando retirada. O prazo para retirada varia de cidade para cidade. Para retirar a encomenda é necessário que leve um documento com foto junto.

Sempre que despachamos um pedido, automaticamente o cliente recebe um e-mail contendo o código de rastreio da encomenda. Esse passo da entrega pode levar de 48 a 72 horas para ser realizado.

Áreas de zona rural ou consideradas zonas de risco, os pedidos ficam nas agências aguardando retirada.

Para que a entrega aconteça de forma correta, pedimos que os clientes mantenham seus dados cadastrais sempre atualizados.

Revita Glow não se responsabiliza por atrasos causados devido a greve nos correios ou objetos extraviados.

Se no ato da entrega houver algum estrago aparente ou embalagem violada, a entrega deverá ser recusada imediatamente, o produto retornará ao centro de distribuição, resultando em um novo envio do produto. Pedimos que comunique nossa central caso ocorra alguma destas situações.

Se por um acaso alguém receber a entrega por você, a pessoa deve estar ciente e verificar o estado do produto e recusar a entrega caso veja alguma avaria com a embalagem.

Se porventura a entrega for feita via transportadora, caso você veja alguma avaria com o produto e/ou embalagem, pedimos que informe ao entregador o motivo da recusa. O seu produto retornará para nosso centro de distribuição. É muito importante que você informe o ocorrido para nossa central de atendimento.

Políticas de Privacidade

Nós da Revita Glow nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e de cadastro. As informações e dados de nossos clientes são coletados através do nosso site oficial, a fim de usar única e exclusivamente para envio de ofertas, promoções e/ou descontos. Nós enviamos essas comunicações via e-mail.

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